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目不识丁的于“二嫂”平凡二、三事——营销经理:董华

学习“坚持目标不动摇和“我若盛开、蝴蝶自来”这两篇文章后很受感动,感触颇多,忍不住想要跟家人们分享我身边发生的典型事例。这些年我们通过不断学习道德营销,在为人送健康的服务以及海音专卖店“家”文化的建设过程中,做人做事的境界与能力得到了不同程度的提升,得到了成长与锻炼。

今天我要说的是我的一个二级店经理于庆秀,大家都喜欢叫她“二嫂”,她是位很普通的家庭主妇,由于从小体弱多病,没有机会上学,连自己的名字都不会写,八年前经别人介绍来到海音店,通过服用海音产品身体得到了初步的调整,后来她自发到海音店做义工,二嫂没有文化知识,身体健康状况不好,可是确有一颗善良的心,在店里总是主动做一些力所能及的事情,时间久了我们成了知心朋友与家人。在店里她感受到了家的温暖,也把她左邻右舍的朋友带到店里接受服务,有一些年长的老人也想来店里接受调养服务,可是因为店子离他们家太远,出行不方便。针对这种情况,二嫂就晚上到他们家给老人们做养护。这样做了将近一年,我看时机已成熟就鼓励二嫂,要想真正的心身健康,必须要开一家海音店,造福一方,她说:别开玩笑了,我连字都不认识,怎么开店,我说:开海音店不需要多高的文凭,只要有一颗善良、感恩的心足矣,就这样,她开始怀着一颗感恩的心,忐忑不安、战战兢兢地开了一家海音店,后来慢慢做出了感觉,不足十平方的小店,她可是用真心来经营,忙碌了一天,亲朋们都走了,她还在店里用功夫把专卖店打理得井井有条,由于不识字,她就用染色笔作记号,用红、黄、蓝、紫不同颜色来区分,分别代表不同产品的功效和作用。海音产品承载着为人送健康、送幸福、送快乐,在她身上于微细处的体现着,二嫂开的店虽然不大,但很有人情味。凡到店里接受调理的亲朋们都能感受到身心的巨大变化,感受到家的温暖,大家在一起其乐融融,成了相亲相爱的一家人。二嫂虽没有文化但她非常爱学习,每次学习都很认真,每一次的团队学习,她都如获至宝,通过学习提升了自己的做人做事境界,通过道德营销的学习反省到自己以前的不足。回想起没有接触海音以前,由于常年身体不好,家庭经济困难,亲人也都绕道走,不免心中产生了记恨,通过海音家文化的学习,二嫂说海音的文化理念是教我们如何做人、做事的,我要改变自己的心态,从我做起,先从尽孝开始,主动把自己的公婆请到店里来,每天为老人服务,从此一直做到老公公去世,孝敬老人的诚心也得到老婆婆的认可,以前妯娌之间不说话,现在是无话不说。在教育子女的事情上,以身教为主,做孩子们的榜样,把一对子女培养得出类拔萃,人人羡慕,大女儿大学毕业已成家,有了可爱的小外甥,小儿子今年考上了知名学校的研究生。用她自己的话说,海音店就是传递正能量的地方,服务一方、造福一方,只有真心实意的做海音,才能真正得到福禄寿禧。

开好店对于二嫂来说比别人要多付出几倍努力,在我们这个地区老百姓都有开早茶的习惯,为了能让更多的人喝上早茶,她每天都在零辰2点起床、烧茶,早上6点以前,要烧好三大桶茶,上午要送到附近的小学两桶,每天如此,通过她的言行举止,感动了小学的校长,校长邀请她给孩子们讲一讲课,如何能做到这些。她说,我不识字,让我讲什么。校长说是你的爱心、行动感动了我,就讲如何做人吧!就这样,她第一次站到了讲台上,和孩子们讲起了要感恩父母的不易,尊重和感恩老师的教育和培养,才能成为对社会有用的人。二嫂的慈心善行得到了社区的好评与肯定,社区领导还出资出力为海音店搭了一个烧水的凉棚。二嫂送茶送出了爱心,送出了品味,送出了金子般的心,茶水连接了千家万户,传递真情,到店里来的不管是年青人,还是老年人都愿意跟她讲掏心窝子的话,有困难找二嫂,她都能拿出解决的方法,大家都说你怎么什么都通,知道这么多的道理,她说:这都是海音文化理念教我的,她把每一次的学习内容,例如“道德营销”、水的“七善德”精神,海音的“家”文化等等,都当是开启自我心灵上的钥匙,只有这样才能打开心胸,心量越大,帮助的人就会越来越多。

她做到了自然营销:每天店里都有好多人一边品茶一边等着做养护,二嫂总是在忙着做养护,也没有多余的时间跟他们推介产品,顾客只要做几天养护,就会主动提出,我应该吃点什么产品,她会根据个人情况给出对季养生最佳组合配伍,让顾客亲朋们自己开票,自己付款,自己拿产品,开店八年里一直就是这样,从来没有发生短款少货的事情。还有就是她的慈悲心的展现,只要有行动不方便的老人,她都是晚上上门到家服务,这些老人常年身体不好,家庭环境和气氛都不和谐,她从不怕脏、不怕累,认真给顾客调养身体、与老人沟通,了解老人们的所需,帮助解决问题,最后有的整个家庭成员都服用海音产品。她从来也不急也不燥,这一家好了,再上另一家去服务,不做半途而废的事情,因此顾客会更加坚定海音产品的效果。二嫂店里的顾客永远都是亲朋们领来的家人。店虽小,暖心的故事很多,讲几天也讲不完。总之,二嫂从目不识丁、默默无闻的家庭主妇转变成人人尊敬的店经理,平凡人做出了不平凡的事,二嫂值得我们尊敬。

没有成功的个人,只有完美的团队。2018年市场总监为我们下达了新的目标和计划,让我们心怀目标携手并进同心同德、一个方向、一件事不忘初心、牢记使命。建设好团队,带好团队,培养新生力量,还有更多的“二嫂”期待重生,需要我们为之努力!愿2018海音专卖店都能够道德与经济双丰收。感恩公司:祝愿海音公司永远昌盛! 

 

                             董华      

                          201842日    

编者按:
   有人说
文化是根植于内心的修养、无需提醒的自觉、相对约束的自由、以及为人着想的善良”。虽然于“二嫂”是一位目不识丁的普通家庭妇女,但她确是一位有“文化”内涵与修养的平凡人,平凡人做平凡事,用爱心与善良书写着不平凡的人生。于“二嫂”虽然不识字,但她凭着对海音这份执着的爱与坚定的信念,八年来,一直坚守与人为善,真心真情为人送健康,赢得了广大顾客亲朋好友、社区领导、学校师生的尊敬与一致好评。把专卖店做出了道德营销的味道,做出了“家”文化的内涵,传递新时代社会正能量。店不在大,有真情就好;文化知识水平不高,有文化内涵就好。真心给“二嫂”点赞!给以“二嫂”为代表的广大市场营销人员点赞!
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